1. «ТОП20 инструментов»
2. «Онтологии, таксономии»
3. «Картирование знаний»
4. «Базы знаний, wiki»
5. «Совместные зоны и совместная работа»
6. «Интранет, порталы»
7. «Сообщества»
8. «Сторителлинг. Лучшие практики. Извлеченные уроки»
9. «Наставничество»
10. «Мозговой штурм, краудсорсинг»
11. «Сохранение критически важных знаний»